Artículo de Technology Review, entrevista a Rob Master

Nuestro blog esta basado en el artículo “Cuando la publicidad se convierte en un espectáculo” escrito por Evan I. Schwartz de Technology Review. En esta entrada haremos una síntesis sobre el mismo, donde también se entrevistó a Rob Master, director de medios de comunicación de Unilever de Estados Unidos.

La nota explica el cambio de la publicidad por la manera diferente en que los consumidores interactuan con la marca, y habla acerca del éxito que tiene el uso de medios digitales para los anunciantes hoy. Como ejemplo a destacar de Unilever, son los videos virales de “Evolution”, de Dove, y “Chocolate Man”, de Axe. Dos productos diferentes, con públicos totalmente distintos, y que a causa del recorrido viral de estos anuncios trajo como consecuencia un éxito en sus ventas.

A raíz de esto Unilever duplicará su gasto en marketing digital a nivel mundial. Rob Master es quien detalla la razón de esta decisión asegurando que los consumidores “ven el mundo de una manera determinada” y que ellos intentan reflejar esa forma de verlo. Sin embargo, no deja de considerar importante y de destacar que cada marca y producto tiene su personalidad y por ende su propia audiencia. 

Medios digitales

Esta ilustración representa la nueva relación del hombre con los medios digitales.

"Los consumidores están pasando por una transformación radical en la forma en que interactúan con los medios de comunicación y cómo conectan con las marcas y la publicidad." Así lo expresó Rob Master, de Unilever cuando lo entrevistó Evan I. Schwartz.

Las redes sociales permiten intercambios de información más rápidos, completos y de formatos simultáneos.Una nueva pauta del mundo líquido: La selección no solo recae en los medios, ahora los usuarios también deciden a través de las redes qué datos son más importantes que otros y construyen reputaciones. Cuentan con espacios verdaderamente públicos y juegan con ello. El feedback estalla en su máximo esplendor.

Marketing digital

Algunas aplicaciones que se suelen utilizar a la hora de aplicar tácticas de Marketing digital.

Las comunidades que surgen a partir de la Web 2.0 crean lazos fuertes entre usuarios y medio. Las marcas han encontrado en aplicaciones como Facebook una excelente herramienta de fidelización. Se generan relaciones con capacidad de respuesta más directa y personal entre la audiencia y las empresas. Por esto el Marketing digital ha crecido muchísimo en los últimos años. Sin embargo, los medios digitales al generar verdaderos espacios públicos, crean también reputaciones y las empresas deben procurar que estas sean positivas.

Limitaciones del Marketing digital

La Lic. Ana María Andrada, explica en su libro "Nuevas tecnologías de la Información y la Comunicación/ NTICx" que en una Economía hay activos tangibles, que tienen una forma física e intangibles que no se los puede ver y son el resultado del capital intelectual.

Las TICx convierten la información en inmaterial, por ende surge un problema para la Publicidad que parte de un objeto tangible por lo general. ¿Cómo unir los productos que debemos publicitar con el medio digital? ¿Cómo lograr que la audiencia interactúe con el producto

Sagres, una marca cervecera portuguesa, lanzó al mercado una cerveza con sabor a chocolate y para ello desarrolló un sitio Web con una interfaz de chocolate para unificar un producto físico con un medio digital.

Un recorrido viral

¿Es posible que un vídeo de un minuto se propague entre decenas de millones de personas a través de los medios digitales? Videos virales como "Chocolate man" de Axe y "Evolution" de Dove son furor en la Web. Esta táctica de Publicidad digital crece día a día y atrae grandes audiencias

Video viral, llamado "Evolution" creado para la marca Dove