Influencia de las TICx en la Publicidad

Grupo creado en Facebook de Coca Cola.

Gracias al desarrollo de las TICx, la información se ha digitalizado. Hoy hablamos de la comunicación bidireccional y los espacios públicos que genera Internet. La audiencia adopta la interactividad como medio de lenguaje humano, al igual que la Publicidad. Algunos espacios que generan un feedback con el público son las redes sociales: Blogs, Facebook y Twitter, que permiten al usuario expresarse.

Para que un producto venda, hay que lograr la identificación con la marca y una buena reputación. Contamos con las TICx, como herramientas para transmitir información a partir de diferentes medios, ahora hay que imaginar.

Artículo de Technology Review, entrevista a Rob Master

Nuestro blog esta basado en el artículo “Cuando la publicidad se convierte en un espectáculo” escrito por Evan I. Schwartz de Technology Review. En esta entrada haremos una síntesis sobre el mismo, donde también se entrevistó a Rob Master, director de medios de comunicación de Unilever de Estados Unidos.

La nota explica el cambio de la publicidad por la manera diferente en que los consumidores interactuan con la marca, y habla acerca del éxito que tiene el uso de medios digitales para los anunciantes hoy. Como ejemplo a destacar de Unilever, son los videos virales de “Evolution”, de Dove, y “Chocolate Man”, de Axe. Dos productos diferentes, con públicos totalmente distintos, y que a causa del recorrido viral de estos anuncios trajo como consecuencia un éxito en sus ventas.

A raíz de esto Unilever duplicará su gasto en marketing digital a nivel mundial. Rob Master es quien detalla la razón de esta decisión asegurando que los consumidores “ven el mundo de una manera determinada” y que ellos intentan reflejar esa forma de verlo. Sin embargo, no deja de considerar importante y de destacar que cada marca y producto tiene su personalidad y por ende su propia audiencia. 

La Publicidad, un espectáculo

La Publicidad ya no busca informar sino sorprender y despertar emociones en los consumidores. Hay tantos productos que una manera de diferenciarse es crear un espectáculo a su alrededor. Ya hemos dicho que el desarrollo de las TICx ha hecho óptima la construcción y difusión de las mismas.

No sólo transmite un mensaje sino que crea un mundo en torno al producto. Como lo explica en su libro la Lic. Ana María Andrada, "Nuevas tecnologías de la Información y la Comunicación/ NTICx" la industria publicitaria crea cultura, una simulación ideal del mundo, donde el producto es el protagonista.

El protagonismo de los productos muchas veces es implícito, no habla de él mismo sino de lo que su consumo podría desencadenar en nuestras vidas. Esto se da por la importancia que las comunidades le dan a la reputación y a la confianza. Ellas no admiten "autoridades" o instituciones superiores que interactúen. En la Web somos todos iguales, su horizontalidad se refleja en sus miembros.

Marketing digital

Algunas aplicaciones que se suelen utilizar a la hora de aplicar tácticas de Marketing digital.

Las comunidades que surgen a partir de la Web 2.0 crean lazos fuertes entre usuarios y medio. Las marcas han encontrado en aplicaciones como Facebook una excelente herramienta de fidelización. Se generan relaciones con capacidad de respuesta más directa y personal entre la audiencia y las empresas. Por esto el Marketing digital ha crecido muchísimo en los últimos años. Sin embargo, los medios digitales al generar verdaderos espacios públicos, crean también reputaciones y las empresas deben procurar que estas sean positivas.

Limitaciones del Marketing digital

La Lic. Ana María Andrada, explica en su libro "Nuevas tecnologías de la Información y la Comunicación/ NTICx" que en una Economía hay activos tangibles, que tienen una forma física e intangibles que no se los puede ver y son el resultado del capital intelectual.

Las TICx convierten la información en inmaterial, por ende surge un problema para la Publicidad que parte de un objeto tangible por lo general. ¿Cómo unir los productos que debemos publicitar con el medio digital? ¿Cómo lograr que la audiencia interactúe con el producto

Sagres, una marca cervecera portuguesa, lanzó al mercado una cerveza con sabor a chocolate y para ello desarrolló un sitio Web con una interfaz de chocolate para unificar un producto físico con un medio digital.

Personalidad de la marca

La Web 2.0 es un nuevo escenario para las marcas, son tierras desconocidas para su Marketing.

Con el fin de no estancarse únicamente en tener un usuario en las redes sociales, las marcas deben construir una personalidad que lo indentifique y, que de este modo, se haga notar. Para lograrlo se debe tener claro qué concepto se quiere transmitir y a qué público se quiere llegar. La reputación que se logre en la Web será crucial para atraer personas. Con la pluralidad de productos la audiencia valora agregados por ejemplo que no dañen al medio ambiente

Un ejemplo es la marca Puma: cambió su concepto deportivo para representar informal, de tiempo libre y así situarse a estilos de vida más populares.

Un recorrido viral

¿Es posible que un vídeo de un minuto se propague entre decenas de millones de personas a través de los medios digitales? Videos virales como "Chocolate man" de Axe y "Evolution" de Dove son furor en la Web. Esta táctica de Publicidad digital crece día a día y atrae grandes audiencias

Video viral, llamado "Evolution" creado para la marca Dove