El mundo según algunos pensadores

Para tratar de entender el mundo de hoy es necesario comprender primero que nuestro contexto espacial no es sólamente la Tierra, sino el Universo. Un claro ejemplo de esta expansión es el concierto Espacio - Tierra que se celebrara recientemente con motivo del aniversario de Yuri Gagarin como primer hombre orbitando y los proyectos de viajes espaciales de largo alcance.

Vivimos tiempos de encrucijadas permanentes. Zygmunt Bauman, un pensador de estas problemáticas, lo describe como "líquido" por la dificultad que tiene para mantener su forma, procesos y valores. Este es el marco de nuestro Blog, la Publicidad no es ajena a estos cambios y debe amoldarse al nuevo mundo. El auge de Internet, el desarrollo de TICx, el surgimiento de las redes sociales, etc. En su metamorfosis la mayor modificación ocurrida es la manera en que habla. Ya no lo hace sobre sí misma de modo informativo sino implícitamente montando un espectáculo que muestra los efectos que se producirían en el caso de usar un producto.

Influencia de las TICx en la Publicidad

Grupo creado en Facebook de Coca Cola.

Gracias al desarrollo de las TICx, la información se ha digitalizado. Hoy hablamos de la comunicación bidireccional y los espacios públicos que genera Internet. La audiencia adopta la interactividad como medio de lenguaje humano, al igual que la Publicidad. Algunos espacios que generan un feedback con el público son las redes sociales: Blogs, Facebook y Twitter, que permiten al usuario expresarse.

Para que un producto venda, hay que lograr la identificación con la marca y una buena reputación. Contamos con las TICx, como herramientas para transmitir información a partir de diferentes medios, ahora hay que imaginar.

Artículo de Technology Review, entrevista a Rob Master

Nuestro blog esta basado en el artículo “Cuando la publicidad se convierte en un espectáculo” escrito por Evan I. Schwartz de Technology Review. En esta entrada haremos una síntesis sobre el mismo, donde también se entrevistó a Rob Master, director de medios de comunicación de Unilever de Estados Unidos.

La nota explica el cambio de la publicidad por la manera diferente en que los consumidores interactuan con la marca, y habla acerca del éxito que tiene el uso de medios digitales para los anunciantes hoy. Como ejemplo a destacar de Unilever, son los videos virales de “Evolution”, de Dove, y “Chocolate Man”, de Axe. Dos productos diferentes, con públicos totalmente distintos, y que a causa del recorrido viral de estos anuncios trajo como consecuencia un éxito en sus ventas.

A raíz de esto Unilever duplicará su gasto en marketing digital a nivel mundial. Rob Master es quien detalla la razón de esta decisión asegurando que los consumidores “ven el mundo de una manera determinada” y que ellos intentan reflejar esa forma de verlo. Sin embargo, no deja de considerar importante y de destacar que cada marca y producto tiene su personalidad y por ende su propia audiencia. 

La Publicidad, un espectáculo

La Publicidad ya no busca informar sino sorprender y despertar emociones en los consumidores. Hay tantos productos que una manera de diferenciarse es crear un espectáculo a su alrededor. Ya hemos dicho que el desarrollo de las TICx ha hecho óptima la construcción y difusión de las mismas.

No sólo transmite un mensaje sino que crea un mundo en torno al producto. Como lo explica en su libro la Lic. Ana María Andrada, "Nuevas tecnologías de la Información y la Comunicación/ NTICx" la industria publicitaria crea cultura, una simulación ideal del mundo, donde el producto es el protagonista.

El protagonismo de los productos muchas veces es implícito, no habla de él mismo sino de lo que su consumo podría desencadenar en nuestras vidas. Esto se da por la importancia que las comunidades le dan a la reputación y a la confianza. Ellas no admiten "autoridades" o instituciones superiores que interactúen. En la Web somos todos iguales, su horizontalidad se refleja en sus miembros.

La Publicidad y la nueva "Sociedad de la comunicación"

La Publicidad no es ajena a este contexto, sino más bien, no puede sustraerse del mismo. La "Revolución Web 2.0", uno de los cambio del mundo líquido, transformó la manera de interactuar de la sociedad, nuestra audiencia en general al fin y al cabo.

Las publicidades ya no sólo informan, ahora nos entretienen, nos hacen creer historias, nos emocionan y hasta construyen comunidades. Son un espectáculo diario que nos invaden la vida.

El video a continuación, de le marca Adidas, muestra el futuro de las Publicidades interactivas.

Medios digitales

Esta ilustración representa la nueva relación del hombre con los medios digitales.

"Los consumidores están pasando por una transformación radical en la forma en que interactúan con los medios de comunicación y cómo conectan con las marcas y la publicidad." Así lo expresó Rob Master, de Unilever cuando lo entrevistó Evan I. Schwartz.

Las redes sociales permiten intercambios de información más rápidos, completos y de formatos simultáneos.Una nueva pauta del mundo líquido: La selección no solo recae en los medios, ahora los usuarios también deciden a través de las redes qué datos son más importantes que otros y construyen reputaciones. Cuentan con espacios verdaderamente públicos y juegan con ello. El feedback estalla en su máximo esplendor.

Marketing digital

Algunas aplicaciones que se suelen utilizar a la hora de aplicar tácticas de Marketing digital.

Las comunidades que surgen a partir de la Web 2.0 crean lazos fuertes entre usuarios y medio. Las marcas han encontrado en aplicaciones como Facebook una excelente herramienta de fidelización. Se generan relaciones con capacidad de respuesta más directa y personal entre la audiencia y las empresas. Por esto el Marketing digital ha crecido muchísimo en los últimos años. Sin embargo, los medios digitales al generar verdaderos espacios públicos, crean también reputaciones y las empresas deben procurar que estas sean positivas.